ここまでで、ホームページのレイアウトとトップページについて触れました。次は具体的なサービスや製品を紹介するページについてです。

これもホームページ制作過程でのお客様とのやり取りの中で遭遇することですが、サービスや製品について「説明することがあまり無い」ということです。サービス内容と料金、これは必須であり、是非とも紹介したいことでしょう。しかし、その他に紹介することが無い。。。と言われるケースが少なくなりません。

もちろん、サービス、製品の説明と料金一覧だけでもホームページとしては成立しますが、折角立ち上げるページですので、より細かい情報を盛り込んであげましょう。例えば、良くお問い合わせを受ける項目をFAQとしてまとめては如何でしょうか？あるいはサービスを提供している当事者にとっては当たり前のことでも、お客様にとってはそうではないという事項も結構あるものです。

良い実例としては正に本稿。サービス内容や料金体系だけでもWeb制作業者としてのホームページとしては成り立ちますが、よりお役に立つ情報を提供するためにまとめたものです。Web制作業者にとっては当たり前のことを書き綴っている訳ですが、ホームページ制作を依頼するお客様にとっては認識が薄いことが多い。。。

つまり、お客様は非常にプリミティブでわざわざ説明の必要は無いと考えがちな事項を知りたがっている、またはそれらが有用な場合が実は多いのです。